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作者：呂宜霖

今年9月，唐淑芬將出任靈智廣告大中國上海區的總經理，以一個台灣女兒的身分，到一個人生地不熟的地方開疆闢土，她說：「這是我給自己的另一個挑戰，將一切歸零，重新出發。」



「專心作好每一件事，每天都在成就感中入睡，是幸福的。」台灣靈智廣告總經理唐淑芬這麼說。在唐淑芬每一段歷程中，她都專一地、有計畫地，朝著自己的目標行進，就因為這樣，在31歲那一年，她就坐上廣告公司總經理的位子，當時她是台灣廣告界最年輕的總經理，而現在也仍然是。　
當唐淑芬還是政大企管系學生時，因為選修了前英泰廣告董事長陳和協的課，讓她覺得廣告真是一件好玩的事，當她得知英泰廣告(當時稱為國際工商)要應徵業務人員時，大學尚未畢業唐淑芬就遞了履歷給陳和協，經過筆試、面試等多重關卡，畢業後順利進入英泰廣告業務部。

轉換領域，職務三級跳

離開英泰後她也曾在奧美擔任業務經理，但唐淑芬說：「我的轉捩點是在蘭懋化妝品公司企畫部經理的那段經歷。」由代理商跨足到客戶的領域，她只有一個感覺，那就是：「廣告人是幸福的！」客戶思考的面和代理商完全不同，揹負的責任更重大。當她重新回到代理商領域時，她會自然地由客戶端來思考，因此建立了與客戶更良好的溝通模式。
1993年進入靈智擔任業務總監，唐淑芬說：「擔任這職務，我唯一想到的就是拼命幫公司賺錢。」隨著新客戶開發的耀眼成績，1994年昇任為客務總監、1995年又昇任為靈智廣告台灣區總經理至今。
今年9月，唐淑芬的職務又有調整，她將出任靈智廣告大中國上海區的總經理，以一個台灣女兒的身分，到一個人生地不熟的地方開疆闢土，她說：「這是我給自己的另一個挑戰，給自己10年的時間，看看能作出什麼。」但是這項人事布局並非即興式的安排，而是通盤考慮靈智在大中國區未來的發展，她說：「靈智向來將腳步踩得很穩，任何一個變動，必定經過縝密的思考及布署。」而此次職務調動是靈智在提昇中國戰略地位布署考量下，策略性的人事調動，旨在強化靈智中國區的經營團隊，引進更多優秀且資深的經營管理人才，以為蓬勃發展且競爭激烈的的中國廣告市場作好準備。

轉換跑道，中國人力布署

原本靈智的亞洲政策是以港中台畫為一個大中華區，但由於近年來中國地區的發展和成長呈跳躍式的前進，當地的商業行為、官方法令以及人才培養，已漸趨成熟階段，於是靈智在2001年將中國地區的業務獨立出來，成立大中國事業區，共有北京、上海、廣州三個分公司，並與電通、麥肯、智威湯遜、奧美齊列中國五大廣告公司。
靈智在中國的操作無疑地是成功的，唐淑芬說，她觀察自1993年靈智進入中國後，可歸納出一套經營模式：靈智在中國的投資十分謹慎，並未盲目擴充規模及投資，而是跟隨國際性客戶的腳步，逐次地分別成立北京、上海及廣州的分公司；另外，除了全球性的客戶，靈智在中國當地也開發了不少新客戶，如北京靈智的康師傅糕餅類產品及中國最大的PDA品牌商務通、上海靈智的Sara Lee(旗下產品有奇偉鞋油和沐浴用品)與KIRIN果汁飲料類及森永糖果類、廣州靈智的房地產類產品和歐司朗(Osram)照明及在地的華菱空調等；而更重要的是，中國靈智在設立之初就積極地培養當地人才，和一般廣告公司在中國投資任用多數的台港精英的方式不同。如此不僅工作團隊具有Local Thinking，人事管銷費用也精省得多。綜合以上數點，目前中國靈智一直呈現獲利的狀態。
依據唐氏經驗法則，目前中國的產業發展，正如同15年前的台灣，除了現在已占市場多數廣告量的藥品廣告(據2000年的統計，全中國藥品廣告量占所有廣告量的28%)，再來應是汽車類商品、而後為金融保險業與電信通訊業。所以唐淑芬認為這4大類產業是中國最具前瞻性的產業。
目前在醫藥方面，中國靈智在2000年成立了Health Care事業部，擁有葛蘭素、溫莎、拜爾以及輝瑞等數家大藥廠客戶；在汽車業方面，中國五大汽車廠為長春一汽(奧迪、捷達)、武漢神龍(雪鐵龍)、上海大眾(Passat、Santana)、上海通用(別克)、廣州本田(Accord)，而靈智也掌握了其中武漢神龍汽車(雪鐵龍)的合作，未來的5至10年中國靈智還會為即將開放民營的保險業布局，而靜待通訊業開放的時機，似乎一切都在掌握之中。

轉換環境，作好萬全準備

從今年年初開始，唐淑芬就過著空中飛人的生活，往返於上海及台灣之間，與上海分公司同仁間已建立起不錯的情誼，對於帶人方面她說：「我應該沒有什麼老板架子，一位離職的同事老說我們公司君不君、臣不臣，但我覺得，大家年紀差不了多少，什麼事都能商量嘛！」這樣的領導風格容易為多數員工所接受，而在她任內台灣靈智的核心領導團隊流動率十分低，這也是她引以為自豪的。
在台灣區總經理任內，靈智不僅營業額穩定的成長了3倍，核心員工的流動率也極低，唐淑芬將延續這樣的經營風格，前往上海為大中國地區的客戶服務。問到她對未來在中國生活的展望，她笑笑說：「拼10年，到時也不過40多歲，如果能提早退休，想趁年輕體力好的時候，看看中國的好山好水，然後開一間年輕時就想開的毛線店，我織毛線的手藝可是很不錯的呢！而且我連毛線店的名字都想好了，就叫作「一團亂」。」看著她眼裏閃著興奮的光芒，唐淑芬已為前進中國作好了準備。